Artikelen:
Geniet van Istanbul met Marc Guillet

Turkije is geen land waar je snel je slag slaat

14 apr
2012
Door: Marc Guillet
Er is 1 reactie

De liefde, niet de aantrekkingskracht van de Turkse economie bracht ondernemer Eppo Woortman (45) naar Istanbul. Nurhan, zijn huidige echtgenote, zocht contact toen Woortman bij radio Westerwolde in zijn vrije tijd dj en nieuwspresentator was.

In 2004 zette de voormalige beveiligingsbeambte bij het Navo-depot Ter Apel zijn eigen bedrijf in Istanbul op, Deisko. Dat levert isolatieboxen, -containers en -hoezen voor het vervoer van gekoelde en diepgevroren levensmiddelen en medicijnen.

Zijn ervaringen in Groningen met het opzetten van een onderneming voor bedrijfskleding in 1994 komt Woortman nu in Turkije goed van pas ‘Dat ging heel moeilijk in het begin, zoals een bedrijfsstart altijd moeilijk gaat. Ik was alles tegelijk, want er was aanvankelijk maar een persoon. De eerste voorraad stond bij mij thuis op zolder. Ik heb tien jaar voor dat bedrijf gewerkt.’ In die tijd kwam hij in contact met het Deense bedrijf  Combi-Therm, dat gespecialiseerd is in isolatiehoezen. Sindsdien is hij helemaal verslingerd aan alles wat te maken heeft met wat hij de ‘cold/warm chain’ noemt.

Wat je als startende ondernemer in het buitenland vooral moet hebben,  is doorzettings- en uithoudingsvermogen. De regels zijn anders. Er is meer bureaucratie. En in de cultuur van het zakendoen gaat men anders met elkaar om. ‘Heel belangrijk is een persoonlijke band opbouwen’, vertelt Woortman. ‘Niet meteen, zoals in Nederland, over zaken beginnen en met prijslijsten op tafel komen. Hier begin je eerst rustig bij de thee met een algemene babbel over de familie, voetbal, eten, hobby’s. Je probeert gezamenlijke raakvlakken te vinden. Geduld, veel geduld moet je hier hebben. Turkije is geen land waar je snel je slag slaat. Je moet voor de lange termijn gaan en dus veel tijd en geld investeren.’

Het ging met vallen en opstaan. De Turkse taal was in het begin de grootste barrière. Niet alleen de grammatica, ook de zinsbouw is totaal anders dan in de Europese talen. ‘Wat ik ook heb moeten leren is dat je altijd rustig en beleefd moet blijven wanneer je een probleem hebt met ambtenaren’, vertelt Woortman. ‘Geef duidelijk tekst en uitleg. Gebruik een bijna smekende formulering. Dat helpt het best. Het zit ambtenaren namelijk nog steeds in de genen dat ze dienstbaar moeten zijn aan de sultan. Dat ze in dienst zijn van de burger gaat er bij velen nog moeilijk in.’

Een probleem bij het zaken doen in Turkije is ook het vinden van de juiste persoon. ‘Dat is moeilijker dan je denkt. Turken wisselen namelijk vaak van baan, ook al gaat het maar om een kleine loonsverhoging. Wanneer je eindelijk de juiste man of vrouw hebt, kan die bij de volgende afspraak al weer verdwenen zijn.’

Deisko is nu duidelijk in de picture bij Turkse bedrijven. De Bim supermarktketen neemt per jaar 100.000 koeltassen af. Aan de supermarktketens Şok en A101 gaat Deisko isolatiecontainers verkopen. ‘Verder zijn we in gesprek met Turkish Airlines. ‘Namet’, een van de belangrijkste vleesproducenten van Turkije, heeft net een order geplaatst voor 200 containers. En medicijnendistributeur Hedef Alliance is geïnteresseerd in 1 miljoen tassen.’

Woortman is ervan overtuigd dat zijn bedrijf snel gaat groeien. ‘Dat kan niet anders, want eind 2010 is er een nieuwe wet aangenomen voor het vervoer van levensmiddelen en medicijnen. Afgelopen maanden zijn de eerste boetes uitgedeeld aan bedrijven die zich niet aan de nieuwe regels hielden. We krijgen steeds meer aanvragen binnen voor onze producten.’

One Comment

  1. Eppo Woortman schreef:

    Hallo Marc,

    Leuk stukje en nog bedankt!

    Nu nog de echte klappers en dan kunnen we ook zeggen dat na 8 jaar volgehouden te hebben eindelijk “normaal” gewerkt kan worden!

Reageren




*

Dordtse Deniz mag al een jaar Turkije niet uit: ‘Ik hoop op vrijspraak’

Duizenden Turken beboet voor roken in auto, maar aantal rokers neemt nauwelijks af

Horendol van ongevraagde verkooptelefoontjes

Animo mkb-ondernemers voor Turkije daalt dramatisch